Politica de devoluciones
Como devolver
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Enviaremos a un transportista a recoger su devolución en la dirección que nos indique. El coste de la devolución se descontará directamente del importe de la misma.
Para cualquier devolución los artículos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original y con su correspondiente documentación y factura/ticket de compra. No puede haber trascurrido más de 15 días naturales desde la recepción del artículo.
Los artículos devueltos serán inspeccionados. Una vez comprobada que la devolución es conforme a las condiciones establecidas, procederemos a realizar el reembolso en el mismo medio de pago que se realizó la compra en un plazo máximo de 15 días naturales. Tenga en cuenta que en la devolución no se incluirán los gastos de envío correspondiente a tu pedido inicial.
No se admitirán devoluciones de artículos con grabaciones, personalizados, a medida o por encargo, salvo defecto de fabricación.
Para realizar un cambio de talla o de color se deberá devolver el producto y realizar un pedido nuevo del producto talla y color deseado.
Condiciones
– El producto debe estar en perfecto estado, con sus accesorios y embalaje original.
– Artículos con promociones:
– La devolución del artículo será siempre completa, es decir, si en el momento de la compra llevaba algún regalo o cheque descuento, deberás hacer entrega de los mismos para poder efectuar la devolución.
– En promociones especiales en las que se regala el artículo más barato se descontará del total a devolver el precio del artículo regalado el día de la compra sin promoción asociada.
– La devolución se realizará en el mismo medio de pago en el que se abonó la compra.
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